রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

6p67-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে সেটা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
6p67 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা দেখার অনুরোধ — আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা চালু থাকে এবং বাংলায় কথা বলা যায়। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ দিতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস — সবই আলাদা স্তরে সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে সরাসরি প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কোনো প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের আওতায় এই অধিকার প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

মোবাইলে OTP যাচাই ছাড়া অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ হয় না। সেশন ডেটা শুধু আপনার অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহৃত হয়।

কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে, যেমন লগইন মনে না রাখা। তবে মূল অ্যাকাউন্ট সেবা — লেনদেন, লবি — স্বাভাবিকভাবে চলবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।